Scryvia Tarot
資料刪除說明
你可以從 App 內刪除帳號/本機資料，也可以使用本頁作為公開資料刪除請求入口。
最快方式：App 內刪除
- 開啟 Scryvia。
- 進入「更多」→「設定與隱私」。
- 在「帳號資料」點選「刪除帳號/資料」。
- 確認後，Scryvia 會清除目前帳號或訪客模式在此裝置上的 Scryvia 資料。
Telegram 使用者
若你透過 Telegram bot 使用 Scryvia，可以傳送 /delete_my_data 來刪除 Scryvia 端保存的 Telegram 帳號資料與占卜資料。
無法進入 App 時
請寄信到 privacy@scryvia.com，主旨寫「Scryvia data deletion request」，並提供以下資訊，方便我們找到帳號：
- 登入用電子郵件，或 Telegram 使用者名稱 / ID。
- 你想刪除的範圍：帳號、占卜紀錄、購買/權益紀錄、客服紀錄或全部 Scryvia 資料。
- 若是訪客模式，請先使用 App 內刪除；訪客資料通常只存在你的裝置上。
刪除範圍
刪除請求通常會涵蓋 Scryvia 帳號/session、錢包與資源、占卜紀錄、追問、收藏、小屋、冒險、每日牌、客服/名單資料與 Scryvia 端可識別的事件資料。
我們可能保留依法必須保存的交易、稅務、退款、資安、濫用防護、爭議處理紀錄，或已去識別化/彙總而無法合理識別你的資料。Apple、Google、Telegram 或付款平台上的購買紀錄需依各平台流程處理。
處理時間
我們會盡力在 7 天內確認請求，並在 30 天內完成可執行的刪除或說明需要保留的原因。若法律、身分確認或平台流程需要更久時間，我們會回覆說明。